Preguntas frecuentes
¿Qué pasa cuando llego al tope de mi plan?
Te avisamos y te ofrecemos subir de plan para seguir registrando. Nunca borramos ni
escondemos lo que ya tienes: tus caballos, fotos y videos siguen ahí.
¿Qué pasa con mis datos si bajo de plan o dejo de pagar?
Ver y exportar tus datos a Excel es gratis siempre. Si un cobro falla tienes 7 días de
gracia con todo funcionando; después tu establo pasa a Gratis. Fichas, fotos,
resultados y gestaciones nunca se borran por cambiar de plan. Si tienes más video o
más personas de las que permite el plan nuevo, todo sigue igual 6 meses; después se
borran los videos de más (conservando primero tus favoritos y luego los más recientes)
y quedan solo las personas que elijas. Te avisamos por correo antes.
¿Dónde y cómo se paga?
El pago se hará en la web, con la misma cuenta que usas en la app, usando Mercado Pago.
Todavía no está activo: la app está en pruebas y aún no cobramos. Cuando abramos, podrás
elegir mes o año desde Mi cuenta.
¿Cómo cancelo?
Cuando los pagos estén activos, podrás cancelar cuando quieras desde Mi cuenta, en un
clic. Tu plan sigue hasta el final del periodo que pagaste y después pasas a Gratis, con
la regla de 6 meses de la pregunta anterior.
¿El precio incluye a toda mi familia o equipo?
Sí. Paga el dueño del establo; los miembros que invites no pagan. El plan define
cuántas personas y grupos puedes tener.